Số Lượng: 2
Mô Tả Công Việc
– Phân tích và tài liệu hóa các quy trình kinh doanh phức tạp cho hệ sinh thái Tập đoàn: Hoạt động kinh doanh & vận hành ngành thực phẩm và đồ uống F&B, quy trình bán hàng Multi level marketing, chương trình khách hàng thân thiết loyalty, và các hoạt động đa nhà cung cấp (multi-vendor operations), logistics xuyên biên giới, cấu trúc hoa hồng kinh doanh. – Phát triển các mô hình kinh doanh mới (business models) phù hợp với xu hướng thị trường và chiến lược phát triển Tập đoàn. Nghiên cứu và đánh giá các giải pháp công nghệ mới (FinTech, FoodTech, MarketPlace) phù hợp với các mô hình kinh doanh. – Nghiên cứu và phân tích xu hướng thị trường F&B, hành vi người tiêu dùng và các yếu tố cạnh tranh. – Xây dựng các mô hình dự báo (forecasting models) và phân tích rủi ro kinh doanh. Xây dựng các mô hình phân tích dự đoán (predictive analytics) cho việc ra quyết định kinh doanh. – Thiết kế và triển khai các giải pháp tối ưu hóa quy trình, giảm thiểu lãng phí và nâng cao năng suất. – Đề xuất các chiến lược marketing đa kênh (multi-channel marketing) và chương trình khách hàng thân thiết (loyalty programs). – Phát triển các chỉ số đo lường hiệu quả (KPIs) và dashboard theo dõi hiệu quả kinh doanh real-time. – Thu thập, phân tích và ưu tiên hóa các yêu cầu từ nhiều bên liên quan bao gồm các business users, khách hàng cuối/người tiêu dùng, nhà cung cấp và các yêu cầu quy định. Tạo ra các đặc tả chức năng chi tiết (functional specifications) cho nhóm phát triển platform. – Điều phối và quản lý các dự án cải tiến quy trình từ khâu lên ý tưởng đến triển khai và đánh giá hiệu quả. – Hợp tác chặt chẽ với các phòng ban IT, Marketing, Digital, Operations, Finance, Sales v.v. để đảm bảo tính khả thi và hiệu quả của các giải pháp. – Tổ chức các buổi workshop, training và change management để hỗ trợ nhân viên thích nghi với quy trình mới. – Triển khai các giải pháp tự động hóa (automation) và trí tuệ nhân tạo (AI) trong các quy trình vận hành và kinh doanh. – Đảm bảo tích hợp mượt mà giữa các hệ thống thông tin và dữ liệu. Đảm bảo chất lượng dữ liệu và tuân thủ các quy định về bảo mật thông tin. – Khai thác và phân tích dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau để đưa ra insights có giá trị. – Phân tích và thiết kế các quy tắc kinh doanh cho hoạt động kinh doanh quốc tế, quy đổi tiền tệ, tính toán thuế, báo cáo tuân thủ và các quy trình kinh doanh đa văn hóa.
Yêu Cầu Kỹ Thuật & Kinh Nghiệm
– 10+ năm Kinh nghiệm thực tế, nền tảng kiến thức am hiểu vững chắc trong phân tích kinh doanh Food app, eCommerce Marketplace và am hiểu PropTech/FinTech là lợi thể. Thành thạo các kỹ thuật thu thập yêu cầu, mô hình hóa quy trình (BPMN) và quản lý các bên liên quan. – Hiểu biết sâu sắc về hoạt động bán lẻ (retail operations), mô hình kinh doanh thị trường trực tuyến (marketplace business models), cấu trúc bán hàng Multi level marketing, xử lý thanh toán (payment processing) và các quy trình thương mại quốc tế (international trade processes). – Kinh nghiệm thực tế trong ngành F&B, retail, hoặc các ngành sản xuất hàng tiêu dùng (FMCG) sẽ được ưu tiên cao. – Khả năng kết nối các nhóm kinh doanh và kỹ thuật. Kinh nghiệm với các phương pháp phát triển platform linh hoạt (Agile methodologies) và tài liệu hóa kỹ thuật (technical documentation). – Chuyên sâu về Business Process Management (BPM) và các công cụ modeling như Visio, Lucidchart v.v. – Kỹ năng phân tích dữ liệu mạnh với các công cụ như SQL, Python, R, Tableau, Power BI. – Hiểu biết sâu về các giải pháp phần mềm bao gồm ERP, CRM, POS, e-commerce platforms. – Hiểu biết về thương mại xuyên biên giới, tuân thủ quy định và sự khác biệt kinh doanh văn hóa giữa Việt Nam và quốc tế (Mỹ, Trung Quốc, Nga, v.v.) – Kiến thức về Project Management và các certification như PMP, Scrum Master sẽ là lợi thế. – Tư duy phân tích và giải quyết vấn đề một cách sáng tạo và hiệu quả. Kỹ năng thuyết trình và storytelling để truyền đạt insights một cách hấp dẫn. – Khả năng làm việc độc lập và quản lý multiple projects đồng thời. – Tinh thần học hỏi và thích nghi nhanh với các công nghệ và xu hướng mới. – Khả năng giao tiếp thành thạo bằng tiếng Anh. – Kiến thức và kỹ năng sử dụng các công cụ AI hỗ trợ cho quản lý dự án và documentation: ChatGPT, Claude, Gemini, Notion AI v.v. để tạo PRD, phân tích yêu cầu, và tối ưu hóa quy trình. Thành thạo sử dụng AI trong phân tích dữ liệu. – Bằng cấp: Đại học/Cao học các ngành Công nghệ phần mềm, Hệ thống thông tin quản lý, Công nghệ marketing, Công nghệ Tài chính, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành có liên quan.